Politica de envios

 

1. Zona de entrega

Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

Todas las compras efectuadas a través de nuestro sitio web se entregan únicamente en direcciones ubicadas en España.

No se realizan envíos fuera del territorio español.

2. Condiciones de envío

Todos los productos disponibles en nuestro sitio web cuentan con envío gratuito en toda España, sin costes adicionales.

La información relativa al envío se muestra claramente en el resumen del pedido antes de su confirmación final.

3. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 6 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 17:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
• En caso de festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazos de entrega

Los envíos se gestionan mediante proveedores logísticos seleccionados por su fiabilidad y cobertura en toda España.

Tras el envío, el plazo estimado de entrega es de 7 a 13 días laborables, dependiendo del destino y las condiciones logísticas.

• El cliente recibirá el paquete junto con una etiqueta de devolución incluida en el interior del envío, facilitando futuras gestiones si fueran necesarias.

En caso de retraso significativo, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

5. Precios y tasas aplicables

Los precios indicados en nuestro sitio web están expresados en euros (€) e incluyen las tasas aplicables conforme a la normativa vigente en España.

No se aplicarán cargos adicionales en el momento de la entrega.

6. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Si surge alguna incidencia durante el seguimiento, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Contacto

Dirección: AOTA 4-9-22-6C, CREST AOTA, YAMAGATA-SHI, YAMAGATA 990-2435, JAPÓN
Correo electrónico: sales@oakgoshop.com
Teléfono: +81 (709) 395 44 17
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (excepto festivos en España)
Zona de entrega: España